В октябре по проекту «Здравконтроль» в Якутии решено 62 обращения жителей республики, поступивших в специальные чаты. Среди основных выделены решенные вопросы по записи к врачам, получению льготных лекарств и направлений на обследования, сообщает пресс-служба Минздрава региона.
В Якутии действуют специальные чаты проекта «Здравконтроль», к которым подключены медицинские учреждения. Написать обращение в медчаты можно с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам: «Якутск. Здоровье» (медорганизации в г. Якутске); «Саха. Здоровье» (медорганизации районов).
В чатах решаются следующие вопросы: проблемы записи к врачам, проблемы с вызовом врача на дом, отсутствие маршрутизации пациентов, нарушения сроков ожидания на обследования и анализы, справочные вопросы при проблемах с получением медицинской помощи, нарушения этики и деонтологии, незаконные требования и навязывания платных услуг.
В чатах не решаются вопросы: назначение лечения, постановка диагноза, наличие лекарственных препаратов в аптеках и платных услуг, оказание экстренной медицинской помощи и госпитализации, инфраструктурные вопросы (ремонты, открытие/закрытие/ строительство объектов, замена медоборудования и т. д.).
