С начала 2025 года специалисты Отделения Социального фонда России по Республике Саха (Якутия) проконсультировали 11 343 жителя региона по телефону горячей линии для дистанционного обслуживания.
Обратиться за консультацией жители республики могут по телефону единого контакт-центра 8 800 100-00-01 (звонок бесплатный). Операторы линии Отделения СФР по Якутии предоставляют услуги с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. На горячую линию можно обратиться за информацией по вопросам пенсий, социальных выплат и пособий, предоставления путевки в санаторий, предоставления технических средств реабилитации, проезда к месту лечения и обратно и т. д.
На все поступившие обращения сначала отвечает виртуальный ассистент. Для более детального рассмотрения интересующего вопроса звонок переводится на специалиста.
Информация, которая содержит персональные данные гражданина (например, о размере пенсии или пособия), предоставляется после идентификации личности заявителя.
Кроме того, в Отделении СФР по Якутии работает горячая линия для страхователей — (4112)31-91-29. Здесь работодатели могут оперативно получить необходимую информацию по вопросам назначения и выплаты пособия работающим гражданам, отчетности в Отделение СФР по Якутии, финансирования предупредительных мер.
Чтобы быть в курсе последних новостей о пенсионном и социальном страховании, можно подписаться на страницы в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассники».
Кроме того, отделение СФР по Якутии запустило Telegram-чат для страхователей.
