Музей промысла расположен на территории крупнейшего завода, производящего традиционный гжельский фарфор. Посетители могут открыть для себя цветную гжель XVIII и XIX веков, узнать, по какой причине в советское время гжельский фарфор стал ассоциироваться почти исключительностью с бело-синей розой, познакомиться с этапами создания изделий и их ручной росписи, заглянуть в печи обжига и на участок фуксинового контроля, где все заготовки красят в ярко-розовый цвет.
Гжельский фарфоровый завод – крупнейшее предприятие в России по выпуску и продаже традиционного гжельского фарфора. Завод ведет свою историю с появления первого производства семьи Кузнецовых, основанного в селе Ново-Харитоново в начале XIX века. Гжельский фарфоровый завод сохранил двухсотлетнюю традицию производства фарфора с ручной росписью.
В музее также можно попробовать себя в роли художника и расписать свое собственное фарфоровое изделие, а после обжига забрать его во флагманском магазине в центре Москвы.