Библиотека предоставляет равный доступ жителям города к информационным ресурсам, независимо от национальности, возраста и физических возможностей. Создает базу данных о значимых событиях города, знаменательных и юбилейных датах предприятий, организаций, учреждений, почетных гражданах Новоалтайска. Занимается популяризацией творчества поэта-земляка Леонида Мерзликина, проводит ежегодно Всесибирские Мерзликинские чтения. Участвует и поддерживает социальные проекты и программы городского муниципалитета. Создает собственные электронные ресурсы. Является творческой площадкой для самореализации граждан.
В собрании фондов Центральной городской библиотеки сегодня более 81 тысячи книг, журналов, газет, документов на электронных носителях. Имеются уникальные издания редких книг, вышедших в дореволюционный период и в первой половине XX века.
Число зарегистрированных пользователей – более 10 тысяч человек. В течение года Центральную городскую библиотеку посещают свыше 65 тысяч человек, которым выдается более 290 тысяч экземпляров документов.
Для читателей действуют 6 клубов по интересам, а также самодеятельный театр книги «Купава», Центр толерантности и Школа ответственного родительства.
Библиотекой пользуются жители города Новоалтайска и Первомайского района: школьники и дошкольники, студенты и преподаватели, специалисты и рабочие, домохозяйки, пенсионеры, безработные.
