Городской концертный зал – одна из лучших площадок Тулы, где проходят концерты звезд российской и зарубежной эстрады, спектакли театров Москвы, Санкт-Петербурга, других городов. Здесь проводятся областные и городские торжественные мероприятия, открытия знаковых событий муниципальной культуры, международные, региональные и городские фестивали, праздники для детей и взрослых, яркие театрализованные представления и концерты творческих коллективов, студий городского концертного зала.
На базе городского концертного зала работают 54 клубных формирования, 11 коллективов носят звание «Народный самодеятельный коллектив художественного творчества». Осуществление мероприятий по созданию условий, способствующих повышению уровня соответствия городского концертного зала современным требованиям, позволяет уверенно и динамично расширять спектр и улучшать качество оказываемых услуг. Творческая команда городского концертного зала продолжает развивать традиции культуры Тульского края и готова к реализации новых идей и проектов.
